FAQs (Veelgestelde vragen)

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mailmelding met trackinginformatie. Deze e-mail bevat de details die je nodig hebt om de voortgang van je pakket te volgen. Volg gewoon de trackinglink of gebruik de link hieronder om de reis van je bestelling te bekijken.

Opmerkingen:Het kan tot 48 uur duren voordat trackinginformatie beschikbaar is (feestdagen en weekenden kunnen updates vertragen).

Je kunt hier toegang krijgen tot het verzendtrackingportaal → Hier

Geschatte Levertijden: (exclusief 1-3 werkdagen verwerkingstijd)

• Nederland:
  - Verzekerd Verzending (tegen diefstal, verloren en schade) 6 - 10 werkdagen

Verzending Kosten:

• Nederland:
  - Verzekerd Verzending (tegen diefstal, verloren en schade) €4.95
  - Gratis Verzending: Beschikbaar bij bestellingen vanaf €45

Als u niet helemaal tevreden bent, kunt u uw artikel(en) binnen30 dagenna levering retourneren. Om een retourzending of omruiling te starten, kunt u ons een e-mail sturen op info@untangly.co.
Zodra we uw verzoek hebben ontvangen, zullen we u het retouradres en de instructies geven.

Om in aanmerking te komen voor onze 30 Dagen Geld-terug Garantie, moeten het product en de verpakking in nieuwe staat verkeren. Als een product ontbreekt, de doos beschadigd is of niet in opnieuw verkoopbare staat verkeert, kunnen we geen terugbetaling bieden. Terugbetalingen kunnen alleen worden uitgevoerd naar de betaalmethode die is gebruikt voor de bestelling.

Bekijk ons terugbetalingsbeleid →Hier

Bestelling Wijzigen of Annuleren:
Vanwege ons gestroomlijnde verzendproces is het lastig om een bestelling te wijzigen of te annuleren zodra deze is geplaatst. Als u een artikel wilt retourneren, raadpleeg dan ons retourbeleid nadat u uw bestelling heeft ontvangen.

Voor verdere hulp kunt u direct contact met ons opnemen via: info@untangly.co

Verzendlocaties: Bestellingen worden verzonden vanuit onze magazijnen in de VS, Azië of Europa, afhankelijk van de beschikbaarheid van voorraad op de locatie die het dichtst bij u in de buurt is.

Internationale bestellingen: Houd er rekening mee dat invoerrechten, belastingen en bemiddelingskosten niet zijn inbegrepen in de productprijs of verzendkosten. Deze kosten zijn de verantwoordelijkheid van de ontvanger en worden bij levering geïnd, indien van toepassing. We raden aan om contact op te nemen met het douanekantoor van uw land voor meer informatie over eventuele extra kosten.

100% Veilige Betalingen: SSL-beveiligde en vertrouwde betalingen.

Wij accepteren alle gangbare betaalmethoden, waaronder Debit en Credit cards Visa, Mastercard, PayPal, Apple Pay en iDEAL.

Als u vragen heeft, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. Wij streven ernaar om binnen 24 uur te reageren. Stuur ons een e-mail op: info@untangly.co